VIDEO - Cum își face IKEA clienții să cheluiască mai mult
Magazinele și supermarketurile folosesc trucuri simple pentru a-și dezorienta și pentru a ține clienții cât mai mult în magazin, dar retailerul de mobilă IKEA a dus așa-numitul transfer Gruen la un alt nivel, scrie Business Insider.
Magazinele și supermarketurile folosesc trucuri simple pentru a-și dezorienta și pentru a ține clienții cât mai mult în magazin, dar retailerul de mobilă IKEA a dus așa-numitul transfer Gruen la un alt nivel, scrie Business Insider.
O prezentare a profesorului Alan Penn de la University College London arată cum clienții IKEA, urmând același traseu, se plimbă prin întregul magazin.
Se pierd, dau peste produse pe care nu le căutau și petrec îndeajuns de mult timp pentru a face cumpărături suplimentare fără a avea mustrări de conștiință.
Citește și în ediția tipărită nr. 184, Octombrie 2026 — gratuit pentru abonații ZF. Vezi ediția
