In cautarea EU-lui pe internet

John este unul dintre acei angajati obisnuiti, impecabili, mereu prompti si punctuali, care lucreaza pe Wall Street. De curand, i-a venit o idee – sa caute pe motorul de cautare google.com propriul nume. Parea sa fie o activitate reconfortanta si chiar interesanta pana cand, in stanga paginii a gasit un link mare, ingrosat, cu numele sau. Acesta trimitea la o condamnare de pe vremea cand, in campusul universitar, John participase (oarecum impotriva vointei sale) la o bataie intr-un bar. Trecusera cativa ani de atunci, acuzatiile fusesera retrase, John are acum un cazier curat si… lucreaza pe Wall Street. Si totusi. Daca cineva il cauta pe Google, va gasi acest link. “Daca vreun angajator tasteaza numele meu pe vreun motor de cautare, cu siguranta il angajeaza pe celalalt candidat”, spune John.
In mod cert, nu este nevoie sa fii vreun star hollywoodian urmarit de paparazzi pentru a avea o reputatie indoielnica in lumea “worldwide”. Orice poate spune/scrie orice online (s-a estimat ca se inregistreaza 1,6 milioane de posturi pe zi), iar noile gadgeturi si motoare de cautare performante nu fac decat sa ne apropie din ce in ce mai mult si mai repede acei cativa biti de informatie incriminatoare care pluteste ca un nor deasupra reputatiei noastre impecabile. Aceasta realitate destul de terifianta pentru unii a adus un nou tip de “politie”, un nou gen de companie care sa se ocupe de repararea reputatiei online. ReputationHawk, International Reputation Management, Reputation Defender, Done! SEO, toate fac parte din categoria noilor organizatii specializate in restabilirea statutului pe internet.
“Orice persoana poate avea surprize atunci cand vine vorba despre lumea virtuala, chiar si cei mai buni dintre noi”, spune Jeff Henderson de la Done! SEO, o companie de optimizare a motoarelor de cautare care sustine ca acest gen de afacere s-a dezvoltat extrem de mult de cand a introdus serviciile de managementul reputatiei, in 2006. “Noi suntem noua generatie de PR”.
Tot Henderson explica felul in care aceste servicii functioneaza. “Exista specialistii care pur si simplu imping informatia negativa spre ultimele linkuri din lista care contin numele cautat, creand sau clonand sute de alte pagini care contin doar informatie pozitiva despre o persoana sau afacerea acesteia”. Procesul poate dura pana la sase luni si se incadreaza intr-un pret de la 4.000 la 30.000 de dolari, dar la final, toate asocierile negative sunt “evacuate” de pe primele pagini de cautare.
ReputationDefender are o oferta mai putin costisitoare si mai simpla: contacteaza persoana sau compania care detine materialul negativ si ii cere sa stearga informatia incriminatoare de pe website. Pentru fiecare pagina de internet “curatata”, ReputationDefender ia 30 de dolari, plus o suma care sa acopere monitorizarea numelui pe o luna. Compania, care s-a lansat in 2006, a avut in primul an un profit de 2 milioane de dolari. Cu toate ca este considerabil mai ieftina, aceasta metoda a lansat uneori comentarii si mai nefavorabile din partea celor care au fost rugati sa inde-parteze de pe propria pagina web anumite date referitoare la o persoana sau o companie anume.
“Politistii” internetului pot fi mai eficienti in cyberspace decat sunt avocatii in lumea reala. Dar cine ar putea asigura ca acestia lucreaza doar in numele binelui si nu si in al raului? Unele reputatii negative sunt binemeritate. Chris Martin de la ReputationHawk spune ca nu accepta cazurile in care informatiile care se vor “ingropate” dauneaza altor persoane sau afaceri. “Cercetam fiecare caz in parte si ajungem sa refuzam mai multi clienti decat acceptam. Unii chiar au nevoie sa doarma cum si-au asternut”, explica Martin.
Industria de reparare a reputatiei online priveste deja spre urmatorul pas in controlul imaginii: crearea si promovarea asidua a unui background pozitiv inainte sa o faca altcineva la modul negativ. “Secretul? Publica toate stirile bune despre tine. Vei construi un zid de informatie controlata care sa incetineasca destul de mult stirile cu caracter negativ”, este sfatul lui Martin.

Stil de viață /TENDINTE