High-end, dar cu portia

Clientii fideli ai magazinelor de lux newyorkeze Saks Fifth Avenue, Neiman Marcus si Bergdorf Goodman ar putea fi surprinsi sa descopere ca politica “ratiei” incepe sa se aplice si la gentile de designer cum ar fi cel mai ravnit model din ultima colectie Prada care costa 1.290 de dolari, poseta semnata Bottega Veneta de 1.490 de dolari si geanta Yves Saint Laurent care arata exact ca o carte postala si care costa 1.395 de dolari.
“Potentialii cumparatori sunt avertizati ca fiecare client poate cumpara maximum trei exemplare din aceste produse la 30 de zile distanta”, scrie cu litere de-o schioapa pe geamurile magazinelor.
Gentile cu semnatura consacrata sunt populare, ce-i drept, dar cati dintre cumparatori (chiar si cei care isi permit cu usurinta astfel de produse) si-ar cumpara mai mult de o geanta sau chiar trei exact la fel? Aceasta noua politica a brandurilor de lux pare cel putin ciudata, mai ales in conditiile in care marcile sunt banuite de a fi luat aceste masuri drastice nu din cauza popularitatii de care se bucura in ultima vreme, mai ales, ci mai degraba impinse de posibilitatea ca anumiti cumparatori straini sa profite de faptul ca dolarul american este intr-o perioada instabila si sa revanda produsele in Asia sau Europa, acolo unde, in mod obisnuit, aceleasi produse costa cu 30 sau 40 de procente mai mult decat in Statele Unite.
Geanta Downtown de la Yves Saint Laurent, care are deja restrictie la trei/client la Saks Fifth Avenue si Bergdorf Goodman, costa 1.495 de dolari. La Harvey Nichols, in Londra, aceeasi geanta poate fi achizitionata pentru echivalentul a 1.796 dolari.
Turistii straini care trateaza magazinele americane ca pe niste outlet-uri aduc beneficii reale retailerilor, dar nu sunt totusi bine-veniti. Companiile care comercializeaza marcile Prada si Gucci au cheltuit foarte mult in ultima vreme pentru a deschide magazine noi in Asia si Europa si au procedat astfel pentru a-si castiga clientela straina.
Motiv pentru care noua putere de cumparare data de turistii din America nu a fost deloc dorita pentru ca genera pierderi mari in centrele comerciale recent deschise peste ocean. Acum, magazinele din SUA sufera din cauza cumparatorilor extrem de “educati” in domeniu care revand in strainatate produsele high-end achizitionate.
Ron Frasch, managerul Saks Fifth Avenue, care conduce 54 de magazine in Statele Unite, spune ca numarul de clienti straini care au incercat sa cumpere mai multe produse de acelasi fel a fost minor, dar, adauga el, “este, cu siguranta, o problema pe care o monitorizam”.
In afara de restrictiile la cumparare care se aplica pe site-urile de shopping online, Saks a adoptat aceasta politica si in magazine. “Ceea ce incercam sa facem este sa ne folosim de logica si bun-simt pentru a impiedica pe oricine sa profite”, spune Frasch. “Monitorizam totul, suntem foarte sensibili in acest sens atat la nivel corporate, cat si la nivel de magazin”, completeaza managerul.
Ginger Reeder, purtatorul de cuvant al Neiman Marcus, spune ca politica se aplica numai anumitor genti si pantofi si ca cererea de limitare vine de la designerii acestor produse.
Pana acum, strategia Saks, Neiman Marcus si Bergdorf Goodman se aplica numai vanzarilor online de genti si pantofi de la marcile semnate Gucci si Prada (Gucci detine si Yves Saint Laurent si Bottega Veneta), nu si de la Dior sau Ghivenchy, care apartin conglomeratului concurent LVMH. Intre timp, LMVH se ghideaza dupa niste regulile mult mai stricte in cazul site-urilor de cumparaturi online – nu mai mult de doua produse de acelasi fel per client intr-un an calendaristic.

Cultură /MODA