Din vorba-n vorba cu Theodor Alexandrescu: Indigenii iau conducerea

A intrat in asigurari in 1999, o data cu compania americana AIG pe piata asigurarilor de viata din Romania. Un pariu castigat: din acest an, Theodor Alexandrescu, 36 de ani, va fi directorul general al asiguratorului AIG Life.

“De la inceput ti se ofera niste oportunitati, iar daca reusesti sa le capitalizezi, iti atingi obiectivele”, spune el. Alexandrescu a terminat Facultatea de stomatologie in 1996. In 1999 a fost unul dintre primii angajati ai AIG Life Romania, iar in 2003 a fost numit chief marketing officer.

Actualul director general adjunct al AIG Life Romania a avansat rapid pe scara ierarhica: in iunie 2005, la sase ani de la angajare, va prelua, in calitate de director general al subsidiarei celei mai mari companii de asigurari din lume, conducerea societatii care abia a intrat pe profit. Martin Zonneveld, actualul director al companiei, se va retrage pe 15 mai.

“Strategia AIG este conducerea operatiunilor locale cu oameni locali”, a explicat Alexandrescu, adaugand ca in compania sa este apreciat nivelul de competenta, independent de varsta sau experienta.

El a inceput cu activitatea de vanzari si s-a ocupat de partea de distributie proprie. In 2003, in calitate de chief marketing officer, era responsabil pentru toate canalele de distributie ale AIG Life. “A fost o experienta foarte buna – am fost expus contactului cu diversi parteneri, brokeri, banci, iar din 2004 am inceput sa fiu pregatit pentru pozitia de director general”. In acest scop, a urmat un training la New York si a inceput sa lucreze cot la cot cu Martin Zonneveld in probleme de customer service sau de investitii. Alexandrescu spune ca el nu este un exemplu singular in AIG Life si explica faptul ca, in cazul lui, rezultatele au contribuit la avansarea rapida pe scara ierarhica. Rezultatele in vanzari, contributia la profitabilitate si la formarea echipei au fost definitorii.

Compania la inceput, o provocare

Alexandrescu spune ca l-a atras la AIG Life tocmai faza incipienta in care se gasea compania in 1999. “Am vrut sa duc o companie de la inceput pana la profitabilitate”.

Potrivit lui, “asteptarile sunt mai mici la inceput, cand break-even-ul e departe, se testeaza piata, iar resursele sunt mari comparativ cu obiectivele mai restranse”.

Toate acestea au facut din AIG Life pentru Theodor Alexandrescu, in 1999, o provocare. El este in prezent al doilea din firma, ca vechime.

In plus, directorul AIG Life Romania este puternic convins de misiunea asiguratorului. “Nu exista om care sa nu aiba nevoie de asigurare.”

“O asigurare trebuie sa acopere trei riscuri majore – sa nu supravietuiesti, sa traiesti prea mult si sa traiesti in conditii pe care nu le doresti. Iar companiile de asigurari sunt singurele care pot prelua aceste riscuri”, a explicat el.

In opinia lui Theodor Alexandrescu, “nu vom mai putea trai fara asigurari de viata – nu vei putea lua nici un credit, nu vei putea nici fara asigurare de pensie, nu te vei mai putea integra in societate, sau o vei face cu costuri foarte mari”.

MBA-ul, furnizor de oportunitati

Dupa terminarea facultatii, Theodor Alexandrescu a urmat un executive MBA, care s-a dovedit crucial pentru cariera sa viitoare. Mai ales prin contactele pe care le-a stabilit acolo.

Lucra deja, ca student, de trei ani pentru producatorul de aparatura medicala Henkel Ecolab, cand a inceput programul de MBA, recomandat din partea firmei la care lucra. “Atunci am inteles ca exista oportunitati in Romania pentru a dezvolta afaceri, iar acestea trebuie dezvoltate cu oameni care nu pot fi importati, pentru ca acestia din urma nu au cum sa ramana pe termen lung”, a spus Alexandrescu. “E o tendinta pe piata romaneasca – localnicii au trecut prin suficiente perioade de viata ale unei companii pentru a o putea conduce.”

In cadrul programului de MBA, cel mai mult a invatat, arata Alexandrescu, de la colegii mult mai experimentati. Era cel mai tanar si a inteles rapid ca “in Romania e nevoie de oameni care sa se specializeze, sa nu faca afaceri dupa ureche”.

De altfel, si la AIG Life a ajuns datorita unui raport anual al AIG, obtinut de la un coleg, care lucra deja acolo. “Am citit raportul si m-am gandit la ramificatiile pe care le are activitatea unei asemenea corporatii.”

Mai tarziu, la randul lui, si-a adus unii din colegii de la MBA in companie.

Se vedea in timpul facultatii la o multinationala de asigurari de viata?

“Nu m-am gandit la asigurari de viata, dar m-am gandit la o multinationala, care are un tezaur de cunostinte. Multinationalele stiu cum sa se adapteze, experienta este mult mai mare decat la orice companie locala.”

Chiar daca a facut tranzitia spre business, ca atatia alti medici din generatia sa, Alexandrescu spune ca facultatea de medicina i-a fost de ajutor. “Medicina structureaza foarte bine gandirea si te invata sa lucrezi cu oamenii.” Ceea ce este o necesitate in asigurarile de viata.

“Insa in loc sa le dai medicamente, le dai solutii”, explica directorul general adjunct al AIG Life.

“Numai seriozitatea si integritatea pot convinge clientul. Acesta a fost si motivul pentru care am ramas la AIG”, a mai spus Alexandrescu.

In cazul unei companii de asigurari de viata, ale carei produse de intind pe perioade de 20-50 de ani, relatiile si contactele se stabilesc pe termen foarte lung.

L-a atras de asemenea, arata el, filozofia companiei americane, care incurajeaza spiritul antreprenorial.

De aceea s-a si implicat in programul de extindere a agentiilor AIG Life pe baza de franciza. In cadrul acestui program, o persoana poate beneficia de o linie individuala de finantare pentru a pune pe picioare afacerea, iar AIG Life aduce logistica si produsele. In seama francizatului ramane portofoliul de clienti.

Timpul liber al unui director de multinationala

“Trebuie sa mentii o balanta, un echilibru, pentru a fi eficient, chiar in conditiile in care munca este foarte intensa”, spune Alexandrescu.

“Concediile sunt limitate si sunt legate mai mult de calatorii, care nu inseamna pentru mine numai hoteluri”. “Exista o permanenta preocupare si te deconectezi foarte greu.”

Directorului general adjunct al AIG Life ii mai place sa faca schi sau tenis.

Despre Romania si viitor

Theodor Alexandrescu isi vede viitorul tot la AIG. Nu stie insa daca in Romania.

“Odata infectat cu virusul AIG, e greu sa scapi de el. Dar in AIG exista peste 400 de companii independente. Am avut colegi cu rezultate foarte bune care au fost mutati in alte companii”, a spus el. “Poti sa fii trimis in orice colt al lumii.”

AIG este cea mai mare companie de servicii financiare si asigurari din lume.

In ceea ce priveste Romania, “sunt foarte multe lucruri de facut aici, piata romaneasca este foarte buna”. “Creste nivelul de trai, iar nevoia de asigurare este in sfarsit constientizata.”

“Romania se afla la un inceput care va da roade”, crede Theodor Alexandrescu. Daca la noi se cheltuiesc in medie, pentru asigurari de viata, 8-9 euro anual pe cap de locuitor, in Ungaria suma este de zece ori mai mare, subliniaza directorul AIG Life.

In opinia lui, diferenta nu este atat de mentalitate, cat de circumstante.

“Mentalitatea se formeaza prin educatia pe care o fac firmele de asigurari. Dar daca la noi companiile de asigurari au venit in 1997, ele sunt din 1990 in Ungaria.”

Lucrurile incep sa se miste insa si la noi tot mai repede.

Legat de compania sa, “in urmatorii cinci ani AIG trebuie sa fie lider de piata, atat in ceea ce priveste volumul, cat si calitatea”, considera Alexandrescu.

Călătorii