Sunt hoteluri care au un parfum propriu și care au devenit un trademark datorită acestui aspect. Cum funcționează dimensiunea olfactivă a camerei de hotel?

Colaborarea cu o casă de parfumuri care creează o aromă specială pentru un lanț hotelier. Este una dintre provocările pe care Emily – protagonista celebrului serial de pe Netflix – le are în aventura ei la Paris. Ideea nu e departe de realitate, fiind numeroase parteneriatele de acest tip în lumea hotelurilor și a parfumurilor premium. „Beneficiarii“ finali sunt oaspeții care se răsfață în camere înmiresmate cu note care mai de care mai fine.

„Sunt hoteluri care au un parfum propriu și care au devenit un trademark datorită acestui aspect. Hotelul Costes (de cinci stele, de pe strada Saint Honoré – n. red.) este locul în care trebuie să ajungi măcar o dată atunci când te afli în Paris, fie că te cazezi acolo, fie că alegi să cinezi la celebrul restaurant din incintă. Este o experiență în sine, mai ales una olfactivă“, spune Alexandra Moraru, consilier în cadrul buticului de parfumuri de nișă Madison – Absolute Beauty, de pe Calea Dorobanților din București.

Parfumul-semnătură al hotelului Costes este, încă din anul 2001, Brown Home Fragrance, o combinație barocă și elegantă de lemn ceruit, rom, mahon, coajă de portocală amară, paprika și mușchi de stejar, potrivit site-ului propriu al acestui loc emblemă pentru Paris.

Desigur, acest standard al parfumurilor care înnobilează camerele și spațiile comune depinde de hotelul ales, cel mai frecvent unitățile de tip boutique alegând această abordare. Există însă și linii de parfumuri care se regăsesc în mai multe hoteluri ale aceluiași lanț.

„Adesea, sunt distribuitori care furnizează cam aceeași gamă de arome (pentru toate unitățile de cazare dintr-un lanț hotelier – n.red.). Probabil costul este un principiu după care se ghidează cei care aleg aromele în camerele de hotel. Dar cu adevărat se pot găsi variante de personalizare olfactivă. Branduri de nișă, precum Zenology, oferă o alternativă interesantă.“

Această marcă a fost inițial gândită pentru a compune parfumuri de ambient pentru hotel, dar nu sub formă de difuzor cu bețișoare, ci într-o manieră diferită, pentru a fi pulverizate direct pe materialele textile, precum draperii sau perdele, atunci când este cazul. Parfumul persistă astfel în cameră și este sesizat de cel care se cazează.

„Și, ca să facă un joc de cuvinte interesant, parfumul de cameră se numește Ambiance Trigger, unde «trigger» înseamnă «declanșator», pentru a face referire la acel ceva care se conectează în mintea noastră cu o anumită emoție sau amintire“, mai spune Alexandra Moraru.

La factorul declanșator se gândește și Raluca Mihăescu, directorul general al hotelului ibis Bucharest Politehnica, ce urmează să se deschidă în prima parte a anului 2021. Dacă ar fi să aibă un parfum special pentru hotelul pe care îl va conduce…

„… ar trebui să fie rafinat, delicat, elegant, dar și puternic olfactiv și cu o amprentă care să determine crearea acelei povești nespuse, dar trăite. Dacă ar fi să aleg arome, aș pune câte un strop din esențele care definesc rafinamentul, dar și puterea: iasomie, bumbac, lavandă, magnolie și mosc“, spune Raluca Mihăescu.

Parfumurile spun povești, asta o știe oricine, iar cele din hoteluri încep să scrie istorii încă din momentul în care oaspetele își face intrarea în recepție. Cei de la ibis Politehnica Bucharest nu au ales o gamă de arome personalizate pentru moment, însă își selectează parfumurile pe baza criteriilor care le fac să fie sofisticate și agreabile în același timp. Pentru asta, Raluca se va inspira și din experiențele ei peste granițe.

„În ultimii ani, am remarcat această tendință, către stimularea simțului olfactiv în hoteluri, mai ales în zonele comune. Pentru camerele de hotel însă, pentru o experiență memorabilă, noi ne dorim un miros neutru, dat de lenjeria curată, aerul proaspăt și curățenie.“

De partea cealaltă, reprezentanții Moxy, unul dintre cele mai noi hoteluri de pe scena Capitalei, deschis în 2020, în inima orașului, au pariat pe un parfum personalizat.

„Aromele care definesc brandul Moxy by Marriott Bucharest Old Town sunt «Modern Wood» și «Vibrant Jasmin», adică lemn modern și iasomie vibrantă. Pentru Moxy, s-a selectat un parfum la fel de distractiv și plin de viață ca brandul în sine. O explozie de citrice italienești, o inimă florală verde și note de pădure blondă cu chihlimbar alb și mosc de cristal“, spune Roxana-Maria Vișan, general manager al Moxy Bucharest Old Town.

Din portofoliul grupului Mariott – unul dintre cei mai importanți jucători din domeniul hotelier din lume – mai fac însă parte și brandurile JW Marriott sau Courtyard, ambele prezente local, mai exact în Capitală. Iar la Courtyard by Marriott Bucharest Floreasca de exemplu, unde experiența oaspeților este un mix între „smart business“ și „casual relaxation“, parfumurile ambientale sunt bazate pe un complex de citrice care introduc note de smochine proaspete, pentru a spori energia. Aromele de rouă vin să aducă echilibru, totul fiind învăluit în notele reconfortante de lemn dulce și mosc.

„Alegerea partenerilor în crearea programelor senzoriale este făcută la nivel global. Partenerul ales pentru a crea programul senzorial pentru Moxy și Courtyard este ScentAir, care are peste 40.000 de programe implementate în 108 țări“, mai spune Roxana-Maria Vișan.

Un alt aspect important este tehnologia folosită în difuzarea parfumului, aplicată pe măsurători precise, ce iau în considerare designul locului în care trebuie dozat parfumul, suprafața acestuia, fluxurile de aer și traficul din zona destinată. Muzica și plantele vin să completeze atmosfera generală a hotelurilor.

„Dacă ar fi să ne gândim la o abordare generală, magazinele de lux ale marilor case de modă au o semnătură prin parfum. În ultima perioadă, chiar și centrele comerciale sau magazinele care nu sunt de lux au abordat această tendință, a semnăturii prin parfum.“

Pentru că generează confort și stare de bine, un parfum plăcut poate influența întreaga experiență de cazare a unui turist, la fel cum uleiurile parfumate din spa-uri pot induce, prin simpla lor prezență, starea de relaxare și deconectare de la grijile și problemele vieții de zi cu zi.

„Dacă vorbim de hoteluri și parfumuri ambientale, cu atât mai mult sunt necesare, pentru că adesea mergi la hotel pentru a-ți petrece vacanța. Și un factor pe care turiștii nu îl vor conștientiza, dar care va rămâne în mintea lor, va fi parfumul camerei, mirosul săpunurilor și al gelului de duș, mirosul din lobby“, explică Alexandra Moraru de la Madison – Absolute beauty.

Întreaga experiență a vacanței va putea fi reconectată instant cu acel hotel, chiar și peste ani întregi, prin simpla remirosire a unui element parfumat care s-a aflat în acel hotel. Poate turistul va uita designul, poate va uita ce a mâncat, însă parfumul îi va transporta mintea înapoi în acel loc.

Călătorii