Ma numesc Paula, lucrez pentru Bill Gates si vreau sa schimb ceva in marketing

In aceasta vara, aflata in vacanta undeva in Europa insorita, a avut surpriza sa constate ca Waterland-ul despre care citise pe Internet ca este “one of the largest in the world” aducea mai degraba cu un strand din Bucuresti-Tei. Dezamagire. Fiul sau, Victor, i-a spus: “Vezi, marketing, bla, bla ,bla…”

Tachinarea la care o supunea propriul copil a convins-o inca o data pe Paula Apreutesei ca in privinta marketingului ar trebui operate de urgenta cateva schimbari de abordare. Ba, pentru ca spalarea pacatelor din bransa sa fie deplina, ar trebui schimbata chiar si denumirea acestei activitati.

Nu lucreaza la o companie proprietate personala, ci pentru cel mai bogat om de pe planeta. Am putea spune ca o particica din cele trei miliarde de dolari cu care si-a rotunjit averea Bill Gates in anul din urma isi au originea si in Romania si, prin consecinta, in activitatea Paulei Apreutesei, directorul de marketing al Microsoft Romania.

Asadar, Paula Apreutesei nu este un intreprinzator in nume propriu, dar alaturi de directorul general Silviu Hotaran, a reusit sa obtina o crestere-record a vanzarilor diviziei Microsoft Romania: un ritm mediu anual de 67%, unul dintre cele mai mari din lume.

“Si cum nu am atins celebritatea si intelepciunea necesare pentru a fi un om modest pot sa spun ca am avut marea bucurie sa primesc de la Steve Ballmer, CEO Microsoft Corp., in 1999, la San Francisco, un premiu prestigios <Prezident Award>. A fost o surpriza sa primesc felicitari de la Steve in fata a peste 6.000 de colegi de-ai mei de la Microsoft”, povesteste. Cu Bill Gates n-a avut inca ocazia sa discute tete-a-tete, ci doar in intalniri de grup, dar nu este timpul trecut.

Dar sa ne intoarcem la marketing. Paula Apreutesei crede ca actuala denumire “are prea multa legatura cu piata. Si de multe ori, <socoteala de acasa nu se potriveste cu cea din targ>. As propune in locul marketingului <clasic> un suport pentru vanzari care sa promoveze valoarea produselor. Un suport pe care l-as numi valuing si prin care sa stabilim cum se creeaza valoarea, cum se adauga valoarea, cum se capteaza, cum se distribuie, cum se stocheaza, cum se conserva si cum se promoveaza valoarea”.

Cat despre management, Paula Apreutesei reaminteste ca aceasta sintagma include in radacina lui cuvintele “om” si “varsta”, ceea ce te trimite cu gandul ca trebuie sa ai o anumita maturitate pentru a avea autoritate. Parerea proprie despre conditia sine qua non a artei de a conduce o afacere: aceea de a fi capabil sa le oferi oamenilor cu care lucrezi siguranta ca sunt pe drumul cel bun. “Nu poti fi un bun manager daca nu ai capacitatea de a individualiza, de a trata fiecare om diferit, in functie de felul lui de a fi. Exista diverse stiluri de management, dar fiecare trebuie sa se refere la om. La personalitatea lui, la situatiile in care se afla. De fapt, tot la valoare. Pentru ca omul creeaza valoarea”, este de parere ea.

Liderul trebuie sa fie capabil – si la Microsoft Romania putem gasi cateva exemple, spune oficialul Microsoft Romania – sa raspunda oricand si in maniera cea mai clara la intrebari precum ce vindem, unde vindem, cu ce mijloace, cu ce parteneri, cum pastram clienti loiali etc. Importanta este insa viziunea pe termen lung. Este nevoie de un lider care sa spuna de ce trebuie sa facem astfel. De ce trebuie sa investim azi, sa educam azi partenerii, piata s.a.m.d.

Computerul nu-si permite sa fie subiectiv

Pentru ca lucreaza la Microsoft – companie care deseneaza viitorul cu mult timp inainte ca acesta sa se intrupeze – Paula Apreutesei vorbeste cu dezinvoltura despre ce ni se pregateste tehnologic. Computerul va fi, probabil, o componenta a hainelor, a zidurilor, a ferestrelor, a accesoriilor pe care le purtam. Vom comunica cu prin viu grai, asadar calculatorul va fi unul dintre partenerii nostri de discutie. Un lucru bun va fi ca el, computerul, nu-si va permite sa fie subiectiv, asa cum suntem noi oamenii, si va transa rece fiecare disputa. Vom pierde astfel mai putin timp, fara sa ne incapatanam sa ne sustinem punctul de vedere, apreciaza ea.

“Tehnologia va mijloci comunicarea mea cu lumea, dar nu va schimba felul meu de a fi. Chiar daca tehnologic va fi foarte simplu sa lucram de acasa, nu-mi doresc lucrul acesta. Sunt prea extrovertita”, spune Paula Apreutesei.

Inca nu a strans un milion de dolari, dar daca i s-ar cere un plan de investitii pornind de la aceasta suma ar propune un centru cultural, cu cate un etaj pentru fiecare secol si cu cate o camera pentru fiecare arta. La ultimul etaj ar amplasa o discoteca, un fastfood si un cinema, pentru a-i determina pe tineri sa urce.

Chiar daca suna cumva gen “l’enfant prodige”, directorul de marketing al Microsoft Romania marturiseste ca “cel mai mult imi place sa invat. Oamenii cand se angajeaza la o companie, au cateva criterii la care se gandesc, intr-o anumita ordine: imaginea/prestigiul, banii/avantaje materiale sau cunostiintele/experienta. Pentru mine, Microsoft este un loc ideal, pentru ca este o scoala, si asa cum ii spun tatalui meu, fiecare bilant contabil echivaleaza cu un examen de sfarsit de an. Si nu imi amintesc sa fi pierdut vreun an”. victor@zf.ro

Cultură