Imaginea subtire: costa c=t face?

Ati facut primii zece mii de dolari profit. In primele zece minute v-ati bucurat. In urmatoarele zece v-ati g=ndit ce sa faceti cu ei. A doua zi erau deja cheltuiti. In sf=rsit, dupa un an, v-ati dat seama ca primii zece mii de dolari c=stigati v-au adus de fapt o pierdere de 15 mii de dolari.

Cum asa? Simplu: ati luat banii si ati dat avansul la o masina de 25 de mii de dolari. Dupa care ati platit rate inca trei ani, bani care au iesit si ei din contul firmei, fara a se mai intoarce vreodata intr-un fel masurabil. Sigur, atunci c=nd v-ati luat masina n-ati avut puterea sa recunoasteti ca va luati o jucarie noua: at=t nevasta, c=t si colaboratorii au fost indoctrinati cu ideea ca “investitia in imagine aduce banii inapoi mai repede dec=t cea la bursa”. Acum nu mai sunteti chiar asa de convins. De fapt, va doriti cei 10 mii de dolari inapoi, ba chiar blestemati articolul acela din revista de automobile care v-a convins ca “noua limuzina X pune in valoare si exprima vizibil succesul omului de afaceri modern…”

Daca sunteti in situatia asta, am un singur cuv=nt de imbarbatare: nu sunteti singur. In drumul ei spre modernitate, Rom=nia trece in anii acestia prin cele mai fericite zile ale importatorilor de produse scumpe: clientii se inghesuie sa-si ia lucruri care spun ceva despre ei. Fireste, clientii cu bani vor sa se stie c=t de mare e contul. Clientii cu bani si imaginatie sau gust (cam 10% din total) vor sa arate si ca s-au finisat intr-at=t inc=t pot sa poarte un ceas “cu nume” fara sa-l impinga spre incheietura, unde e mai vizibil, in timpul conversatiei. Intrebarea e, insa, c=t valoreaza, in termeni de business, aceste investitii?

Mai mult dec=t pare. Sigur, masina scumpa nu garanteaza ca obtii un contract, insa ii poate comunica partenerului tau o informatie foarte importanta: nu esti disperat sa faci afaceri cu el si, in plus, ai un business stabilizat, care nu va incerca sa faca un profit de 100% din prima luna de relatii contractuale. Fireste, exista si aici o foarte fina balanta: treci de o limita cu pretul masinii si, foarte repede, vei constata ca piata va incepe sa te considere “scump”, indiferent de valoarea ori de marginea de profit a serviciilor tale. Astfel inc=t clientul se va g=ndi de doua ori inainte sa semneze, de teama ca munca lui serveste ca tu sa-ti iei inca un set de jenti de aliaj de curse.

Evident, nu numai masina poate servi ca semn ca poti sa-ti platesti facturile. Hainele si accesoriile sunt si ele o solutie, av=nd avantajul ca adauga altceva: confortul in negocieri. Nu acela fizic, dat de camasa de bumbac mercerizat (apropos, foarte la moda anul acesta, nu gasesti nici una sub 50 de dolari!), ci acela psihic, dat de faptul ca nu poti fi privit de sus. In general, sentimentul acesta te ajuta sa adaugi usor 25% in orice negociere, ba chiar sa-i si primesti! Si asta pentru ca, la fel ca orice marfa, si un om de afaceri se vinde cu ajutorul ambalajului.

Si totusi, parca banii dati pe toate aceste lucruri ar sta mai bine in banca, va spune patronul sceptic. E, de altfel, solutia patriotica, odata ce mai toate accesoriile de imagine vin din import, iar deficitul comercial etc. etc. – stiti acest argument. Asa e. Probabil ca am fi mai bogati daca n-am fi mai cheltuitori. Insa cu siguranta am fi cu mult mai plictisiti. Iar asta e, cum spune englezul, bad for business…
lucian@zf.ro

Stil de viață